Nákupní řád a obchodní podmínky
Toto je závazný nákupní řád a obchodní podmínky serveru eshop.janopatril.cz. Tyto podmínky popisují a upravují vzájemný obchodní vztah mezi provozovatelem Jan Opatřil na straně dodavatele a zákazníkem, návštěvníkem (dále jen „kupujícím“) na straně kupujícího.
1) Objednání zboží
Veškeré objednávky jsou akceptovány písemnou formou (kontaktní formulář, email) nebo na tel: 722 092 050. Objednávka obsahuje druh objednaného zboží a jeho množství, způsob platby (popsán níže), adresu kupujícího včetně emailové adresy a telefonu. V případě objednání knížky (knížek) obsahuje objednávka i informaci o věnování vepsané do knížky (komu). Pokud má kupující zájem o vepsání specifického věnování, do objednávky ho uvede. Běžné věnování: JMÉNO + srdečně + podpis. Nebude-li v objednávce o věnování zmínka, považuje se za nechtěné. Objednávka je následně ze strany dodavatele potvrzena. V případě storna objednávky hradí kupující vzniklé náklady.
2) Způsob platby
Způsoby platby jsou dva – dobírkou, nebo převodem na účet 2200152833/2010. Seznam zboží i s jeho cenami je zobrazený v eshopu.janopatril.cz. Ceny jsou včetně DPH. V cenách zboží není započítáno poštovné a balné. Ceny poštovného a balného se liší podle množství objednaného zboží a způsobu platby a jsou uvedeny v objednávkovém formuláři. Provozovatel stránek si vyhrazuje právo změny cen zboží i poštovného a balného, ovšem změna cen bez předchozího upozornění a odsouhlasení kupujícím není možná na již potvrzených objednávkách. Pokud bude objednávka nedoručena, z důvodu nezastižení adresáta a kupující projeví zájem o opětovné zaslání, bude mu k předchozí výsledné ceně připočítáno nové poštovné a balné. Hromadné objednávky knížek (4 ks a více) se posílají pouze dobírkou. Výsledná cena hromadných objednávek knížek je složena z ceny zboží + poštovného + manipulačního poplatku 50 Kč. U zásilek do zahraničí bude poštovné vypočteno podle aktuálního sazebníku České Pošty pro zahraniční zásilky.
3) Způsob doručení
Zásilky objednané na dobírku dodavatel posílá dobírkou. Při objednání pouze 1 ks knížky posílá obyčejně, při 2-3 kusech doporučeně, při 4 a více kusech jen dobírkou. 1-3 knížky posílá v obálkách pro přepravu křehkých zásilek (bublinková fólie), 4 a více knížek v krabicích. V obálkách pro přepravu křehkých zásilek (bublinková fólie) posílá i veškeré zbývající položky (placky, pravítka, záložky, obaly). Dodání zboží záleží výhradně na České Poště a provozovatel těchto stránek si vyhrazuje právo být za prodlení při doručení zodpovědný. Standartně však objednané zboží ke kupujícímu dorazí do 3 pracovních dnů od odeslání. Zboží je možné převzít i osobně na adrese: Jan Opatřil, Komenského 1802/5, Žďár nad Sázavou, 591 01, bez připočtení poštovného, po předchozí telefonické domluvě. Dodavatel vždy potvrzuje přijatou objednávku. Následně do 5 pracovních dnů od dokončení objednávky (myšleno od obdržení peněz na účet při platbě převodem, nebo při potvrzení kompletnosti objednávky při platbě dobírkou) zboží posílá Českou Poštou.
4) Odpovědnost za vady zboží a záruka
Záruční lhůta běží od data převzetí zásilky a činí 12 kalendářních měsíců. Kupující má právo uplatnit záruku pouze na zboží, které vykazuje vadu, vztahuje se na něj záruční lhůta, bylo zakoupeno u prodávajícího a od kterého má doklad o převzetí (ústřižek poštovní poukázky, či doklad o platbě – výpis z účtu). Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce (Česká Pošta), jelikož veškeré zboží je pojištěno. Na základě vyhotoveného záznamu bude kupujícímu po uzavření škodní události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku bude považována za závadu způsobenou kupujícím a reklamace bude automaticky zamítnuta. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené používáním. Místem pro uplatnění reklamace je Jan Opatřil, Komenského 1802/5, Žďár nad Sázavou 591 01.
5) Ochrana osobních údajů zákazníka
Poskytnuté osobní údaje jsou použity za účelem zodpovězení vašich dotazů, zpracování vašich objednávek nebo vám umožní přístup ke specifickým informacím. Máte právo na změnu a odstranění všech osobních informací, které jsou uloženy na stránce "Můj účet".
6) Storno podmínky – odstoupení od kupní smlouvy
Storno objednávky nejsou možné z důvodu nedodržení expediční lhůty. Jsou možné jen v případě nedodržení parametrů dohodnutých v objednávce (zaslání jiného druhu zboží, chybné věnování, výrobní vady). Jan Opatřil si vyhrazuje právo na zrušení objednávky, pokud objednané zboží nebude skladem, za podmínky vrácení již proběhlé platby v plné výši.
Tento nákupní řád a obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1. května 2013 a jsou platné pro eshop.janopatril.cz serverů www.kaprikmetlik.cz a www.janopatril.cz.